MK Travels & Tourism (Pvt.) Ltd.–এ একজন দক্ষ, অভিজ্ঞ, দায়িত্বশীল এবং customer-focused Air Ticketing Reservation Officer নিয়োগ দেওয়া হবে।

এই পদের জন্য প্রার্থীকে দেশি ও আন্তর্জাতিক Air Ticket Booking, Flight Reservation, Airfare Quotation, PNR Creation, Ticket Issue, Re-issue, Refund, Cancellation, Date Change এবং client communication সংক্রান্ত কাজ দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে হবে।

প্রার্থীর অবশ্যই GDS system যেমন Amadeus, Galileo, Sabre-এর উপর Training Certificate থাকতে হবে এবং Amadeus, Galileo, Sabre ও Airline Portal ব্যবহারের Practical Experience থাকতে হবে।

Travel agency, airline reservation, GDS ticketing, airline portal, B2B ticketing portal অথবা OTA platform-এ বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। যারা Air Ticketing Job in Dhaka, GDS Ticketing Job in Bangladesh, Travel Agency Job in Dhaka, Airline Reservation Career এবং Tourism Industry–তে দীর্ঘমেয়াদি ক্যারিয়ার গড়তে চান, তাদের জন্য এটি একটি excellent career opportunity।

🎯 Key Responsibilities

• Domestic ও international air ticket booking এবং flight reservation করা

• Client-এর travel date, destination, route, airline, transit, baggage policy এবং fare options সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া

• GDS system যেমন Amadeus, Galileo, Sabre ব্যবহার করে Airfare Search, PNR Creation, Booking Confirmation এবং Ticket Issuance করা

• Airline portal, B2B ticketing portal এবং OTA platform ব্যবহার করে ticket booking ও reservation support দেওয়া

• Ticket re-issue, refund, cancellation, date change এবং schedule change সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা করা

• Phone call, WhatsApp, email এবং online inquiry-এর মাধ্যমে client support দেওয়া

• Individual ও corporate client-এর জন্য accurate fare quotation তৈরি করা

• Visa team, tour package team, hotel booking team এবং customer service team-এর সাথে coordination করা

• Airline rules, ticket conditions, refund policy, baggage policy এবং travel requirements সম্পর্কে client-দের basic guideline দেওয়া

• Daily booking record, ticketing report, sales follow-up এবং client communication update maintain করা

• Company service quality, customer satisfaction এবং professional brand image বজায় রাখা

🎓 Required Qualifications

• ন্যূনতম HSC / Bachelor’s degree সম্পন্ন

• GDS system (Amadeus, Galileo, Sabre)-এর উপর Training Certificate এবং Airline Portal ব্যবহারের Practical Experience থাকতে হবে

• Air Ticketing, Flight Reservation অথবা Travel Agency operation সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে

• Domestic ও international flight booking process সম্পর্কে practical knowledge থাকতে হবে

• Airline fare rules, baggage policy, re-issue, refund এবং cancellation process সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকতে হবে

• বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো communication skill থাকতে হবে

• Computer, email, MS Word, MS Excel এবং internet browsing-এ দক্ষ হতে হবে

• Client handling, fare quotation, follow-up এবং sales communication করার দক্ষতা থাকতে হবে

• দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ, স্মার্ট, ভদ্র এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে

🧾 Experience

• Air Ticketing / Flight Reservation / Travel Agency sector-এ ন্যূনতম ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে

• GDS system (Amadeus, Galileo, Sabre) ব্যবহার করে Ticket Booking, PNR Creation, Ticket Issue, Re-issue, Refund এবং Cancellation কাজের Practical Experience থাকতে হবে

• Airline Portal, B2B Portal, OTA Platform অথবা Travel Agency Software ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে

• Corporate client handling এবং group ticketing experience থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে

• GDS training certificate, air ticketing training certificate অথবা aviation/tourism related professional certificate থাকা আবশ্যক

• Travel agency environment-এ client handling ও sales follow-up experience থাকলে বাড়তি সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে

⭐ Preferred Skills

• Air Ticketing

• Flight Reservation

• GDS Ticketing

• Amadeus

• Galileo

• Sabre

• PNR Creation

• Ticket Issue & Re-issue

• Refund & Cancellation Processing

• Date Change Processing

• Fare Quotation

• Airline Portal Operation

• B2B Ticketing Portal

• OTA Platform Handling

• International Ticketing

• Corporate Ticketing Support

• Client Handling

• Travel Agency Operation

• Customer Service

• Email & Phone Communication

• Sales Follow-up

• Team Coordination

🎁 Benefits

• Travel ও Tourism industry-তে career growth opportunity

• Professional office environment

• Experienced air ticketing team-এর সাথে কাজ করার সুযোগ

• Domestic ও international air ticketing কাজে practical experience অর্জনের সুযোগ

• Visa, tour package, hotel booking এবং travel service team-এর সাথে কাজ শেখার সুযোগ

• Corporate ও individual client ticketing support-এ কাজের সুযোগ

• Performance অনুযায়ী growth opportunity

• Company policy অনুযায়ী অন্যান্য সুবিধা

🕘 Job Type

• Full-Time

💰 Salary

• Negotiable / Company Policy অনুযায়ী

📍 Job Location

MK Travels & Tourism (Pvt.) Ltd.
Ridge Ahmed Square, 6th Floor, Gate-03, North Wing, 50/1 VIP Road, Naya Paltan, Dhaka-1000, Dhaka, Bangladesh

📩 How to Apply

আগ্রহী প্রার্থীরা MK Travels & Tourism (Pvt.) Ltd.–এর Career page থেকে সরাসরি apply করতে পারবেন অথবা updated CV/Resume জমা দিতে পারবেন।

Apply করার সময় প্রার্থীকে অবশ্যই Air Ticketing Experience, GDS Training Certificate, Amadeus/Galileo/Sabre Practical Experience, Airline Portal Experience, Previous Travel Agency Work Experience এবং সঠিক contact information উল্লেখ করতে হবে।